Публичная оферта на предоставление доступа к «Мемория Pro»

1. Общие положения

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РУЗАЙКИН ДМИТРИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ. ИНН 645393467020. ОГРНИП 326645700069044. (далее — «Исполнитель») предлагает любому совершеннолетнему дееспособному лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях настоящей оферты (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ).

Акцептом оферты является оплата заказа после того, как Пользователь отдельно отметил согласие с офертой на странице оплаты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента подтверждения оплаты банком договор считается заключённым.

Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Ни одно условие оферты не ограничивает права потребителя, установленные законом.

2. Термины

• Приложение — мобильное приложение «Мемория» для Android: личный справочник близких людей, их дат, подарков и напоминаний.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Приложении. Вход выполняется через сервис Rudmal ID; идентификатор Аккаунта показан в Приложении в разделе «Ещё → Аккаунт».
• «Мемория Pro» — доступ к расширенным функциям Приложения на оплаченный Период.
• Период — срок доступа, выбранный при заказе и указанный на странице оплаты (например, 30 или 365 дней).

3. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям «Мемория Pro» в Аккаунте на оплаченный Период, а Пользователь оплачивает его. Состав функций описан на странице https://memoria.rudmal.ru/pro и в Приложении на экране «Мемория Pro» на момент оплаты.

Основные функции Приложения бесплатны и работают без Аккаунта и без интернета. Покупка «Мемория Pro» добровольна.

Услуга цифровая: доступ открывается в Аккаунте, материальный товар не передаётся и не доставляется. Страна оказания услуги — Россия.

4. Цена и оплата

Цена, Период и состав заказа показываются на странице оплаты до подтверждения заказа. Цена указана в рублях и является окончательной: дополнительных платежей и комиссий Исполнитель не взимает.

Оплата производится безналично на защищённой платёжной странице АО «ТБанк» способами, доступными на ней: банковской картой платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard, через T-Pay, SberPay, Систему быстрых платежей и другие. Данные банковской карты Исполнителю не передаются.

Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа банком. Кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, который Пользователь указал на странице оплаты.

5. Без автоматического продления

Оплата разовая. Платёжные реквизиты не сохраняются, повторные и периодические списания не производятся. По окончании Периода «Мемория Pro» отключается сама, без каких-либо действий со стороны Пользователя.

Продлить доступ можно новой оплатой. Новый Период прибавляется к ещё не истёкшему, оставшиеся дни не теряются.

6. Предоставление доступа

Доступ открывается автоматически сразу после подтверждения оплаты банком, обычно в течение нескольких минут. Срок действия виден в Приложении: «Ещё → Мемория Pro».

«Мемория Pro» действует на всех устройствах, где выполнен вход в тот же Аккаунт. Для входа и подтверждения статуса нужен интернет; без связи доступ сохраняется до конца Периода и ещё 7 дней.

Для работы нужен смартфон на Android 8.0 или новее. Перед оплатой Пользователь может бесплатно проверить работу Приложения.

Если доступ не открылся в течение часа после оплаты, Пользователь пишет на rudmal.ru@yandex.ru и указывает номер заказа, дату и сумму. Исполнитель открывает доступ или возвращает деньги полностью.

7. Облачная копия

В состав «Мемория Pro» входит облачная копия данных Приложения в пределах объёма, указанного в Приложении (на дату редакции — 5 ГБ). Данные шифруются на телефоне до отправки.

По окончании Периода новые копии не загружаются, а уже сохранённые остаются доступными для скачивания и восстановления до удаления Аккаунта.

8. Отказ от услуги и возврат денег

Пользователь вправе в любое время отказаться от «Мемория Pro» (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае возвращается часть цены за неиспользованные полные дни Периода: цена заказа × число оставшихся полных дней / число дней Периода.

Цена возвращается полностью, если доступ не был открыт по вине Исполнителя или если один и тот же заказ оплачен дважды по ошибке.

Для возврата Пользователь направляет заявление на rudmal.ru@yandex.ru с указанием идентификатора Аккаунта, номера заказа, даты и суммы оплаты. Номер карты целиком, срок её действия и коды подтверждения отправлять не нужно.

Исполнитель рассматривает заявление и перечисляет деньги в течение 10 дней со дня его получения. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего карту. После возврата срок «Мемория Pro» уменьшается на оплаченные возвращённой суммой дни.

9. Права и обязанности сторон

• Исполнитель обеспечивает доступ к функциям «Мемория Pro» в течение Периода в соответствии с описанием заказа и вправе проводить плановые работы, по возможности предупреждая о них.
• Длительная недоступность «Мемория Pro» по вине Исполнителя рассматривается по заявлению Пользователя: Период продлевается или часть цены возвращается.
• Пользователь самостоятельно отвечает за сведения, которые вносит в Приложение, в том числе о других людях, и использует их для личных и семейных нужд.
• Пользователь не передаёт доступ к Аккаунту третьим лицам и не пытается обойти технические ограничения Приложения.

10. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями операторов связи, банков и иными обстоятельствами вне его контроля, если иное не установлено законом.

11. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных: https://memoria.rudmal.ru/privacy. Оплачивая заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ней.

12. Изменение оферты

Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации; уже оплаченный Период не сокращается.

По каждому заказу Исполнитель неизменяемо фиксирует редакцию и SHA-256 оферты, тариф, цену, Период, время заказа и техническое подтверждение согласия (IP-адрес и сведения о браузере). Эти записи подтверждают условия, на которые согласился Пользователь.

13. Обращения и споры

Вопросы и претензии направляются на rudmal.ru@yandex.ru или по телефону +7 995 899-54-44. Исполнитель отвечает в течение 10 дней.

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по правилам законодательства РФ, в том числе по выбору потребителя по месту его жительства.

14. Реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РУЗАЙКИН ДМИТРИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ. ИНН 645393467020. ОГРНИП 326645700069044.

Адрес: 410064, Россия, г. Саратов, улица имени В.И. Лебедева-Кумача, д. 65/9.

Электронная почта: rudmal.ru@yandex.ru. Телефон: +7 995 899-54-44.

Расчётный счёт 40802810800009788157 в АО «ТБанк», БИК 044525974, корреспондентский счёт 30101810145250000974.